中高管团队智慧系统战略伙伴
高培商院
文章
位置:高培商院 | 中层研修 | 卓越经理人高级实战班 | 系统组成 | 浏览文章

绩效管理:保障企业成本降低工作充满动力——考核并提升绩效

员工希望“劳而有得”,企业希望“付出才有回报”,如何平衡这些关系,绩效是最佳的手段!所以,建立一套科学公平的绩效管理体系是关键所在。本课程通过对企业各职能部门经理的绩效管理能力的培养,来加强对企业战略目标的贯彻执行,从而实现个人、部门及企业的整体效能提升。它清晰地勾勒出了企业目标落实到工作岗位的过程,让部门业绩加速提升,让经理人把事情做得更加高效!从而使员工发挥最大能量创造最大价值!

【课程目标】

   1、让员工知道企业希望他们做什么,怎样去做,必须做到什么程度

   2、让经理人及时发现员工不足并给予辅导和提升

   3、让经理人掌握绩效管理的内涵、流程、技巧

   4、让经理人掌握绩效考核的常用方法

 

【课程收益】

1、掌握绩效管理的本质和精髓,避免绩效管理中的常见错误;

2、学会绩效面谈、辅导与改进的方法与技巧,让绩效推动大家努力工作;

3、学习KPI指标的提取方法、常用考核工具;


4、全面了解绩效管理的理念、流程、工具;

5、掌握绩效反馈的方法。


一、现代企业管理的管理理念

ò 东西方管理理念

ò 传统管理的内涵

ò 什么是绩效管理

ò 组织推进绩效管理效果不佳的原因;

ò 没有标准如何绩效管理

ò 功当其事,事当其言;

ò 产生组织绩效的四力;

ò 绩效管理的四步骤解析;

二、绩效计划与辅导

ò 如何设定绩效目标;

ò 目标与职责清晰化;

ò 案例:如何评估绩效?

ò 目标的衡量标准;

ò 目标管理SMART原则和八个步骤;

ò 应对部属的底目标;

ò 行动实施:执行绩效目标的四个步骤

ò 什么阻碍绩效目标的实施;

ò 绩效辅导:辅导什么?如何辅导?

 

三、绩效考评

ò 什么是绩效考评和为什么要进行绩效考评;

ò 绩效考评的意义和目标;

ò 绩效考评的原则和技巧;

ò 角色认知:不同角色对组织的贡献;

ò 绩效等级管理理念;

ò 绩效考评赏罚有信;

ò 绩效考评宽严有度;

ò 案例:P2为什么要申诉?

ò 绩效考评结果的运用和误区;

ò    360°评估――揆之以地、谋之以天、验之以物、参之以人;

s  360°评估分析

s  不同角色担任评估者的利与弊

ò KPI分解与绩效考核办法;

s  KPI指标体系的构建思想

s  KPI设置思路和原则

s  标杆基准法和关键成功因素分析法

s  职能部门的KPI设置

s  一致性原则和强制分布处理技巧

ò 平衡计分卡;

s  平衡计分卡的组成和制定原则

s  运用平衡计分卡的前提

s  有效运用平衡计分卡分析战略要点

ò 案例:姚明的关键成功因素分解;

四、绩效激励

ò 绩效激励要结合贡献与需求;

ò 绩效激励技巧VS激励四策;

ò 绩效管理因人而异。

ò 案例:GE的强制分布。

五、绩效面谈

ò 什么是绩效面谈和绩效面谈的重要性;

ò 绩效面谈的目的和意义;

ò 凡说之难,在知所说之心;

ò 绩效面谈的两个要素;

ò 绩效面谈的三种语言;

ò 绩效面谈的四个特征;

ò 度量虽正,未必听也,义理虽全,未必用也;

ò 绩效面谈的方法和技巧;

ò 绩效面谈的障碍和处理方法;

ò 绩效面谈的步骤;

ò 案例:这次绩效面谈怎么样?

 


闫老师
高培实战导师团 绩效导师

☆高培实战导师团绩效导师

☆实战型人力资源管理及培训专家

☆ 2011年度中国十大人气讲师,

☆ 2011年度影响中国十大培训名师,

☆中国诊断式企业培训开创者,

☆总裁实战模拟舱系统创始人,

☆中国企业管理培训协会理事,

☆航宇教育集团董事长兼总裁,

☆北京知行亿合人力资源研究院副院长。


查看导师视频
查看学员评价
在线咨询