让企业活力无限，让员工士气高涨
绩效管理：保障企业成本降低工作充满动力——考核并提升绩效
员工希望“劳而有得”，企业希望“付出才有回报”，如何平衡这些关系，绩效是最佳的手段！所以，建立一套科学公平的绩效管理体系是关键所在。本课程通过对企业各职能部门经理的绩效管理能力的培养，来加强对企业战略目标的贯彻执行，从而实现个人、部门及企业的整体效能提升。它清晰地勾勒出了企业目标落实到工作岗位的过程，让部门业绩加速提升，让经理人把事情做得更加高效！从而使员工发挥最大能量创造最大价值！
【课程目标】
1、让员工知道企业希望他们做什么，怎样去做，必须做到什么程度
2、让经理人及时发现员工不足并给予辅导和提升
3、让经理人掌握绩效管理的内涵、流程、技巧
4、让经理人掌握绩效考核的常用方法
【课程收益】
1、掌握绩效管理的本质和精髓，避免绩效管理中的常见错误；
2、学会绩效面谈、辅导与改进的方法与技巧，让绩效推动大家努力工作；
3、学习KPI指标的提取方法、常用考核工具；
4、全面了解绩效管理的理念、流程、工具；
5、掌握绩效反馈的方法。
【课程大纲】
| 一、现代企业管理的管理理念 |
ò 东西方管理理念
ò 传统管理的内涵
ò 什么是绩效管理
ò 组织推进绩效管理效果不佳的原因； |
ò 没有标准如何绩效管理
ò 功当其事，事当其言；
ò 产生组织绩效的四力；
ò 绩效管理的四步骤解析； |
| 二、绩效计划与辅导 |
ò 如何设定绩效目标；
ò 目标与职责清晰化；
ò 案例：如何评估绩效？
ò 目标的衡量标准；
ò 目标管理SMART原则和八个步骤； |
ò 应对部属的底目标；
ò 行动实施：执行绩效目标的四个步骤
ò 什么阻碍绩效目标的实施；
ò 绩效辅导：辅导什么？如何辅导？
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| 三、绩效考评 |
ò 什么是绩效考评和为什么要进行绩效考评；
ò 绩效考评的意义和目标；
ò 绩效考评的原则和技巧；
ò 角色认知：不同角色对组织的贡献；
ò 绩效等级管理理念；
ò 绩效考评赏罚有信；
ò 绩效考评宽严有度；
ò 案例：P2为什么要申诉？
ò 绩效考评结果的运用和误区；
ò 360°评估――揆之以地、谋之以天、验之以物、参之以人；
- 360°评估分析
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- 不同角色担任评估者的利与弊
ò KPI分解与绩效考核办法；
- KPI指标体系的构建思想
- KPI设置思路和原则
- 标杆基准法和关键成功因素分析法
- 职能部门的KPI设置
- 一致性原则和强制分布处理技巧
ò 平衡计分卡；
- 平衡计分卡的组成和制定原则
- 运用平衡计分卡的前提
- 有效运用平衡计分卡分析战略要点
ò 案例：姚明的关键成功因素分解； |
| 四、绩效激励 |
ò 绩效激励要结合贡献与需求；
ò 绩效激励技巧VS激励四策； |
ò 绩效管理因人而异。
ò 案例：GE的强制分布。 |
| 五、绩效面谈 |
ò 什么是绩效面谈和绩效面谈的重要性；
ò 绩效面谈的目的和意义；
ò 凡说之难，在知所说之心；
ò 绩效面谈的两个要素；
ò 绩效面谈的三种语言；
ò 绩效面谈的四个特征； |
ò 度量虽正，未必听也，义理虽全，未必用也；
ò 绩效面谈的方法和技巧；
ò 绩效面谈的障碍和处理方法；
ò 绩效面谈的步骤；
ò 案例：这次绩效面谈怎么样？
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闫伟
【老师简介】：
☆高培实战导师团绩效导师
☆实战型
人力资源管理及培训专家
☆ 2011年度中国十大人气讲师，
☆ 2011年度影响中国十大培训名师，
☆中国诊断式企业培训开创者，
☆总裁实战模拟舱系统创始人，
☆中国企业管理培训协会理事，
☆航宇教育集团董事长兼总裁，
☆北京知行亿合人力资源研究院副院长。
【主讲课程】：《卓越绩效管理》
【授课风格】：
闫伟老师的授课 轻松活泼，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。
【授课特色】：
现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华
【学员满意度】：
92.28分（满分100分）
【学员感言】：
闫伟老师的课程深入浅出，幽默风趣，理论具体、案例生动、工具和方法对实践有极高的参照性，不光丰富了我们的知识、开拓了我们的视野、同时给我们提供了一套实用、细致的管理工具，有助于各级管理人员的工作实效；培训方法也充分体现了个性化和定制化，使企业和我个人都受益匪浅。
【校方推荐指数】：
★★★★★
