企业在成长、发展壮大的过程中,必须要拥有一直优秀的中层管理团队来支撑,公司的每个部门经理、总监等核心中层团队像“企业大厦的一根根柱子一样”承上启下——上贯彻公司战略和领导决策,下带好队伍、管好绩效;中高管利用周末双休团队经理人培训课程,五个月的学习时间,提高中高层管理者必备的九大核心能力,解决核心中高管人才匮乏的瓶颈,培养和储备支撑企业发展的核心管理人才,建设高绩效的管理团队,强大中层团队,推动中坚力量崛起,助推企业管理系统升级。
7月24-25日卓越经理人高级实战班核心课程在上海高培商院虹口学区正式开课,此次课程大家的学习热情没有收到台风的影响,大家从各地如期参加课程。
7月24日的课程《跨部门沟通与管理》,沟者,渠也;通者,连也”,“沟通没有对错,只有’有效果’与‘没效果’之分”,“沟通的意义在于接受者的回应”,“沟通的重点在于输入是否等于输出”。沟通是现代管理的命脉。没有沟通或者说沟通不畅,管理效率就会损失甚至断送,沟通能力的好与坏也是直接决定着企业的命运的成败之一。
1. 家文化---就是自己人的文化
2. 打破“部门墙”最重要的目标是:把别人变成自己人g
3. 同流才能交流,交流必须“同频”
4. 要想让人负责任,必须让某件事或某个人有关系
5. 换位思考,站在别人角度看问题
6. 团队协作的典范是人体,企业的发展需要各部门之间的团队协作
7. 心理学中:爱的基础是接触
8. 避免尬聊的方式是:同频(A和B在一起,一起聊C)
9. 演讲万能公式:赶过猪(赶:感谢 过:回顾 猪:祝福)
10. 人际关系的建立步骤:不认识-认识-喜欢-信任-尊重-合伙伙伴
11. 企业内部人际关系的建立步骤:接触-同步-了解-担当-
12. 任务布置必须建立时间节点
13. 想法不一致时先说观点再说事实,观点一致时先说事实再说观点
14. 两个坏消息,一起说;一个大的好消息、一个小的坏消息,一起说,先说小的坏消息,再说大的好消息;一个大的坏消息、一个好小的消息
15. 目标、结果、分析、总结
16. 完善的责任体系:责任要具体
17. 复杂的问题简单化、简单化的东西量化、量化的东西流程化、流程化的东西制度化;