营销与业绩提升

F04

服务营销与客户关系管理

2021年满意度：97.3%

1)       互联网+环境下的营销本质与服务营销；

2)       以客户需求为导向的营销模式

3)       以客户价值为导向的服务营销战术落地

4)       全员服务营销战略实施与战术动作

5)       互联时代的客户服务战略与实施策略

6)       客户投诉处理技能提升训练

闫老师： 高培营销导师，实战营销落地教练，清华、北大、浙大、交大、武大等总裁班特邀讲师，中部服装行业企业大学校长、伊赛企业大学总顾问，曾任金星集团全国营销副总，新加坡建筑与贸易集团中国销售经理，12年中高层营销管理经验，11年职业咨询师、讲师经验；

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