21世纪的今天,个人英雄独唱主角的日子一去不返,凝聚力开始被越来越多的人士所关注。拳头攥紧的力量之所以比巴掌的力量大得多,是因为手上的全部力量都凝聚在拳心!一支优秀的团队同样如此,强大的凝聚力,成为团队提高工作效率的制胜法宝。在当今在残酷竞争中脱颖而出的,只会是那些具有强大凝聚力的团队。那么立足于经济的视角,怎样才能把团队中观点散乱的力量敛聚起来呢 形成团队的核心力量
团队建设——制度建设与执行 无规矩不成方圆,制度的建设可以规范团队的工作开展,以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论,而不是团队领导自己决定。它的内容包括:日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度。而且是可以执行的。我了解到有这么一个学校,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30准时到办公室,制定的依据是公司总部要求早上7:00起床,7:30晨读。我认为这是很难执行的,也是没有必要的。要知道工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况,就是前一晚的业务应酬,就不能保证这个工作时间。可想而知这个制度的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8:30上班是一个错误,而是说明制度的可执行性。 在这里我阐述一下各种制度的目的和内容: 1.考勤制度 目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。 2.会议制度 目的是讨论解决工作中的问题和提供学台。内容是周例会、月例会、公司例会。 3.台帐制度 目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他工作相关的台帐。 4.激励制度 目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分,正激励一般有:公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游等。 俗话说:态度决定人生的成功高度,而团队文化就像这人生的“态度”,它决定团队效力是否1+1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下,形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队,以争取取得良好的业绩。而集体活动的开展可能让许多的执行校长忘记了,这是可以理解的,老板给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容,我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难,在每次例会后举行一场小活动、并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容,共同学习,共同进步。学习学校的基本业务、学习课程知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。,因为学习的态度反映团队的精神面貌,是团队工作技能的保证,是沟通的需要。
团队有效性的标准 1、任务维度 出色的完成特定的目标(战略目标、团队目标等) 团队的成果令用户满意 2、团队生长维度 对团队经历满意的成员 愿意继续为团队贡献自己力量的成员
每一个员工都希望能够在一个和谐、积极、充分沟通、协作的团队中工作,希望能够充分融入团队、获得认可,希望能够受到重视、发挥出自我价值,不断提升自我价值、为公司创造更多的价值。 每个人都不是孤立存在的,都渴望融入集体。也只有在集体中的分工协作中,才能更好地发挥个人专业技能。团队就是这样的一个员工和管理层组成的一个共同体,大家有着共同的目标和愿景,有着充分的分工协作、互相配合、共享共进,能够更高效地实现共同的目标。 那么怎么建设这样高效、和谐、有着共同愿景、能够充分协作的团队呢?下面就谈一下我对团队建设的理解和认识。
构建团队的组织条件。 看到这个标题,你可能会说,这些都是我无力改变的。之所以谈这些,一是因为你有一天会能力影响或改变这些条件的;二是因为这些条件能让人提前洞察团队建设的潜力有多大以做到心中有数。这部分主要介绍了:团队的生命力首先取决于其战略重要性;组织解结构与团队建设的关系;任务、技术与团建的关系;以及企业文化与团队。 1、团队的生命力首先取决于其战略重要性 团队贡献的预期重要性,决定了企业对它的资源投入和政策支持的大小,进而影响到团队功能发挥、任务完成、目标达成情况;这些,都决定了团队最后的收获-价值感、成就感、自豪感和荣誉感,它们是团队的支撑。 团队目标要与企业的战略方向一致(路线一致) 无论企业战略是否明示,团队的首要任务就是明确企业的战略方向,使其功能成为驱动战略实现的重要力量。在实行成本领先战略的企业中,能够最大限度降低各领域、各流程成本的团队,具有最强的潜在生命力;在实行差异化的战略的企业中,能在其领域内做到独特性的团队具有最强的生命力。 团队的成果周期要与企业的利益周期相一致 长期利益导向的企业,有既定的目标、策略和时间规划,除完成日常业绩外团队向企业交付的应该是具有基础性、能带来长久利益的工作成果;短期利益导向的企业,希望投入立竿见影,团队应该向企业交付时间短、见效快的工作成果。 如果团队的目标与企业战略或时间趋向不一致,其工作成果就会遭到否定,团队工作就会失去企业的支持,团队本身也会遭受挫折。没有成果滋润的团队最终都会土崩瓦解,与企业战略不一致的团队不过是乌托邦。 2、组织结构 团队本身也是一种组织结构,所以企业的整体组织结构天然决定了是否适合在其中构建团队,就像建筑物主体结构完工后,就很难再对建筑物做大的变动。 企业的战略、任务和技术特征决定了企业的组织结构,其又决定了是否适合采取团队工作方式。扁平化、有机式的组织结构,层级连较少且松散,采取横向的沟通和信息分享方式,实行参与决策,分权较充分,规则较少控制较松,适宜采取团队化的工作方式。相反,则不适宜采取团队化的工作方式。 一定要牢记,如果主体结构不支持,团队的小屋也很难搭建。 3、技术、知识与任务 理查德L.达夫特的《组织理论与设计》一书中,论述了技术、知识和任务与工作组织之间的关系 大批量生产技术和柔性生产技术 大批量生产技术,不宜采取团队工作,其管理幅度窄,层级数多,任务重复性和专业化程度较高,决策集权,采用机械化行政式的组织结构,员工独自工作,所运用的技术面窄并且能够一次性的培训到位,主要涉及体力及技术能力。 柔性生产技术适合组建团队,其管理幅度宽,层级数少,面临的是应变性任务且专业化程度较低,决策分权,采用自我管理和有机式的组织结构,其专长主要是认知方面、社会技能和解决问题的能力; 服务业较适合团队工作 在服务业中,技能重点是人际技能,正规化程度较低,决策分权,组织扁平化。 交互式的工作流适合团队工作。 完成任务所需要的知识类型 显性知识易于形成文本并可在正规的培训中获得,依靠显性知识完成的任务中,个人独立完成工作时效率较高;隐性知识的传播必须依赖人与人之间的相互沟通、交流,依赖于此时此地的观察、模仿,依赖于人的思考和领域,团队工作是必要。 4、文化 企业文化是组织的DNA,他会把组织的假设价值观信仰,充分的复制到组织的每一个机构。 权力距离 权利距离是指权力的集中程度和领导的程度,以及社会在多大程度上可以接受组织当中这种权力分配的不平等。 高权力距离,拟制员工的创新和问题解决能力,影响创新团队、问题解决团队的工作绩效。但在执行团队中,权力距离可以提高团队的绩效。 低权力距离促进创新团队、问题解决团队的工作绩效,低权力距离的文化氛围,能够促进员工向上沟通和提出意见和建议。 个人主义和集体主义 个人英雄主义严重的企业文化中,员工个人出彩的动机胜过了完成团队目标的动机,在团队工作中会偏离既定的目标、角色,协调也比较困难,会降低整个团队的工作绩效。 竞争与合作 如果团队成员之间竞激烈,那么对成员之间的有力支持,信息的充分分享,真诚有效的意见和建议,工作进度的协调,能报多大的希望呢?没有这些的群体能成为团队吗? 究结果发现,基于支配的地位竞争动机和团队创新有显著的负相关关系,基于威望的地位竞争动机和团队创新有显著的正相关关系,。 管理方式:人本主义和胡萝卜加大棒 随着新一代劳动者经济、教育水平和自我意识的提升,人本主义管理越来越成为趋势和必要。关于如何正确应用人本主义管理思想,德鲁克在其著作《管理:任务、责任、实践》中有详细论述。 人本主义管理强调人的责任、自我管理和自我实现,这些都是团队管理的核心;同时人本主义管理构建了平等、互信的成员关系和上下级关系,促进了意见、建议、创新思想和工作信息自由、顺畅的交流,充分提高团队的聚合力。以亚当斯密经济人为假设的胡萝卜加大棒式的管理文化,使成员与主管之间相互猜疑,拟制员工的责任心和创造力,人们会因顾忌而有所选择的表达自己意见、建议、创新思想的表达,这些都是团队构建的大忌。