高培商院12月18日走进上海某供应链科技有限公司为企业的中高管近40人开展为期一天《跨部门沟通与协作》的专题培训。上海某供应链科技有限公司专注于打造三张网和两朵云，即：“天网、地网、车网”和“物流云”、“数据云”。以供应链协同为核心，以线下园区为基础管理单元，通过互联网、移动互联网、车联网、物联网等信息技术手段进行线上线下的联动，实现园区与园区之间互联互通，进而构建园区之间的高效车网并实现运输过程的透明化管理。

沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，也是身为企业中高管最重要的能力之一。无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。通过一天的课程学习，让大家了解沟通的重要性，分析部门之间沟通的现状以及产生沟通障碍的原因，掌握一定沟通协调技能；掌握常用的沟通方法及工具等，降内耗，让部门协作更顺畅、更高效，提升团队战斗力；

龚老师一上来就为大家说文解字，管理的“管”，在这里老师重点突出要把别人当做自己人，把别的部门当做自己的部门，不要说你们我们，而是要说咱们；

人与人之间都是从不认识到认识到喜欢到信任到尊重到合作伙伴，在这个发展的过程中少不了的是接触，兴趣爱好等一致，也要勇于承担自己的责任等等。

现实中，跨部门沟通的最大障碍是“语言”不通、角色不同、方式不佳。表面上看，这是由两种部门工作性质的不同导致，而其深层次原因是各部门的定位问题与沟通中态度、策略把控问题。老师为大家总结了主要是以下介个原因造成：

1.目中无人——高估自己部门的价值,而忽视其他部门的价值

2.投射效应——不能换位思考、设身处地对待其他部门的工作

3.本位主义——怕失去权力的强制性

4.边际死角——职权划分的中间地带问题

5.群众效应——尽可能把责任推给别人

6.瑜亮情结——惟恐别的部门比自己强

老师也一一为大家做了详细的解答，很多沟通的案例老师深入浅出，诙谐幽默，课程氛围一次又一次的被推向高潮；

如何提升大家的跨部门沟通的能力，特别是在当下外部积极开拓市场，抢占市场份额，提升企业的竞争力，对内优化企业运营，提升企业效率，老师主要从七个方面为大家进行了重点阐述；

课程现场老师一直在引导大家要积极投入，通过分组互动和游戏让大家理解沟通的重要性和意义，在互动环节《赢得越多越好》中，让大家能够明白，我们要学会换位思考和全局思维，小到部门之间，我们要寻求共赢而不是“自扫门前雪”，这样公司内部形成一个良好的沟通氛围，从而也会提高工作效率，简单；

九段秘书的案例重点突出了流程的重要性，老师也是通过一个游戏让大家觉得平时看似复杂的事情，只要有流程就会让事情事半功倍，而且也会行程不依赖人的工作习惯和工作思维；

接下来通过一组图片走近我们的课程现场；

课程结束后，大家也对本次课程进行了总结和评估，整体满意率100%，其中非常满意93.75%，满意6.25%。高培商院也会一如既往的严抓课程品质，用心专心服务好我们天地汇，在企业管理等提升上我们会与天地汇一路同行，愿成为我们企业中高管团队智慧系统战略伙伴贡献我们的力量；