人们常听到的有关项目经理的评论，就是他们如何让团队成员感到不堪重负，这种现象其实是沟通失败造成的。

团队沟通 领导做出的相关决策应该是透明的，而不是委派任务。领导必须充分的让团队成员清楚他们的任务的优先级，为团队反馈并获得诚实的绩效反馈提供渠道。必要时，可以保持与员工联系沟通。如果当团队成员发生冲突时，不应该徇私，而是以最友好的方式解决这些问题，倾听他们的意见，及时处理团队反馈的问题。 建立团队成员之间的联系 领导者必须不断评估团队成员的合作方式，要知道领导的作用并不是引导他们完成任务，而是指导团队更有效地相互合作。因此，可以通过以下2种方式帮助团队成员熟悉彼此的角色： 鼓励团队成员之间协作； 通过简单的活动让团队成员之间建立信任并让他们相互依赖，可以提高团队的效率和生产力。 投资团队建设活动 投资团队建设活动应该是被大多数领导所忽视的方法之一。有些领导认为团建活动没有必要，只会浪费时间与精力，有些领导组建了几次活动后达不到自己预期的效果，也就纷纷放弃了。

团队建设——制度建设与执行 无规矩不成方圆，制度的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论，而不是团队领导自己决定。它的内容包括：日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度。而且是可以执行的。我了解到有这么一个学校，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30准时到办公室，制定的依据是公司总部要求早上7：00起床，7：30晨读。我认为这是很难执行的，也是没有必要的。要知道工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况，就是前一晚的业务应酬，就不能保证这个工作时间。可想而知这个制度的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8：30上班是一个错误，而是说明制度的可执行性。 在这里我阐述一下各种制度的目的和内容： 1.考勤制度 目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。 2.会议制度 目的是讨论解决工作中的问题和提供学台。内容是周例会、月例会、公司例会。 3.台帐制度 目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他工作相关的台帐。 4.激励制度 目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分，正激励一般有：公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励以及公费旅游等。 俗话说：态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的“态度”，它决定团队效力是否1+1>2。团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。而集体活动的开展可能让许多的执行校长忘记了，这是可以理解的，老板给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容，我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行一场小活动、并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。学习学校的基本业务、学习课程知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。，因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。

团队成立阶段后，团队获得了发展信心，但也形成了各种观念来激励竞争和碰撞，出现了人际冲突和差异。团队成员面对其他成员的观点和观点，更想展示自己的个性特征，表现出对团队目标、期望、角色、责任的不满和挫折感。团队成员之间、团队与环境之间、新旧观念之间会有矛盾，甚至负责人的权威也会面临挑战，团队成立初期确立的原则会受到冲击和挑战。作为团队负责人，要有解决冲突和处理问题的能力，创造积极的工作环境。动荡时期首先是如何安抚人心。首先要了解和处理各种矛盾和冲突，比如某个派别或者某个人的力量绝对强大，所以作为领导者要及时化解这些权威和权利，绝对不允许一个人的权利压制别人的贡献。同时鼓励团队成员表达自己的观点，发表自己的观点，防止自己的隐患。

一个好的团队不仅能提高工作效率，将工作完美的完成，还能在公司遇到困境的时候团结一致克服困难。一个团队的好坏，象征着这个企业的未来的发展前途和在市场中的竞争力，是一个企业凝聚力和战斗力的体现。在现在，随着越来越多的90后加入职场，越来越多的企业管理人员都在感叹，90后不好管，动不动就离职。这是员工的问题还是公司的问题呢？这个我暂且不表，根据自己了解的团队建设的知识，用马斯洛需求理论来谈一谈如何进行团队建设。