一、中小企业管理需要解决的问题 1、深入分析目前自身的优、劣势，机会与威胁，扬长避短、改进各项不足； 2、“任人唯贤”吸引和保留适合公司要求和发展的关键管理岗位和技术岗位人才； 3、制定公司的发展战略目标体系，逐步分阶段、分步骤落地实施； 4、建立科学的内控及流程体系，逐步从“人治”向“法治”过渡； 5、总结和提炼适合企业自身的企业文化体系，由专人负责落地实施； 6、建立有效的授权机制，明确各岗位责任和权限，做到权力与责任相匹配； 7、加强员工学习与培训，稳步提升管理岗位和各专业岗位知识和技能水平； 8、以岗位和技能为基准，建立科学、合理的薪酬绩效管理模式和股权激励模式，提高员工的积极性和归属感； 9、在自身内部人员确实无法胜任和满足变革要求的情况下，适时寻求与外部管理咨询机构合作，引进外援。

引进管理咨询顾问： 目前国内最红火的咨询公司其实并不是真正意义上的“管理”咨询公司，大多数都是“经营”策划公司，是具中国特色的“另类”咨询公司。因为国内很多企业对市场经济还很陌生，无法按照市场经济的游戏规则经营企业，更没有以市场为导向的理念。这是中国的国情，而这种特殊的国情造就了一大批策划人和策划公司。这种方式只能起到短期的效果，即使把某个产品卖火了，即使企业的知名度上去了，即使企业赚了大钱，但是如果仅仅满足于此，企业早晚有一天要出大事。 所以那些偶然成功的企业在淘到了“第一桶金”之后一定要认识到企业今后的健康发展要靠健全的管理体系，千万不可重经营轻管理，等企业出了问题再找管理咨询公司就来不及了，因为再有实力的管理咨询公司面对奄奄一息的企业也无能为力。管理咨询公司更像保健医生，而不是外科医生，不可能提供迅速致富的方法，而是侧重于企业管理水平的提高，调理企业的内部运行机制，理顺各种关系，使企业的运作更顺畅。 一旦管理相对落后的企业在经营上出现问题，甚至开始走下坡路，想二次创业就难了，因为员工的激情和信心都没有了，况且企业已经不是当初的规模，不是那么容易管理了。因此，中小企业在经营状况良好的时候就要把各个方面的管理体系逐步建立起来，形成完善的监督约束机制和人员激励机制，尽快从成功到成熟。而要做到这些，靠企业自己的管理团队往往是很难实现的，最省力的方式就是通过外部的管理咨询顾问来解决问题，从而奠定企业健康发展的基础。通过引进专业的管理咨询公司来提高企业的管理水平。通过管理咨询公司，可以把第一次创业成功的经验总结归纳出来，上升到理论的层次，使其具有可重复性。这样，后来人才能踩着巨人的肩膀往上爬，延续企业过去的成功。

中层管理人员培训的作用： 1、克服角色混乱的魔咒，熟知基层管理人员权责与重要位置,借助人性管理来取代硬性管控； 2、学习在工作安排、跟进、目标验收过程中的沟通技巧，并处理典型的沟通障碍； 3、透过现场工作技巧的学习，将基层的自检管理实务做有效的运用； 4、目标量化管理及团队执行能力倍增； 5、提升工作效率,促进团队合作氛围，提升工作士气，有效激发积极正向的职场心态。

引进专业人士： 对于中小企业来说，靠自己去培养专业人才是非常困难的。为了加快人才培养速度，提高专业人才的素质，就要用高薪招聘优秀的专业人才，或者用外协的方式租赁专业人才，让各类专才为我所用。 丰田汽车的雷克萨斯是其高端品牌，代表了日本汽车的最高水平。但是，多年来，它的设计师并不是丰田自己培养的日本人，而是从欧洲请来的高手。因为，日本人知道，靠他们自己的人才设计不出这样的产品来。 同样，在国内也有很多企业已经认识到了请“外援”的重要性，并取得了可喜的成果。比如：为了在技术创新领域实现突破，海信从日本知名家电企业请来了技术研发人员，从而摆脱了中国家电业多年来靠抄袭、模仿度日的老路。现在，海信已经拥有了多项自主知识产权，掌握了许多家电制造的核心技术。 也许大家会说，它们都是大企业，有钱请得起专业人才，对于中小企业来说可能负担不起。其实不然，只要思路改变了，自然能找到出路。猫王家具是一家以设计生产富有差异化个性家具的中小民营企业，在国内家具业普遍抄袭、复制、模仿的大环境中，它为了实现质的突破，每年都花巨资请德国著名设计师进行产品设计，从而畅销市场。

所谓管理人才是指那些不仅知道该做什么，而且还知道为什么做的人，而这些人是需要受过专业训练的。一般说来，不经过专业训练也可能成为经营人才，但是基本上不会成为管理人才，因为经营可以靠天赋、靠努力，但是管理要靠专业知识和经验。

复制优秀企业的管理制度： 与抄袭、复制其它企业的产品不同，中小企业在制度上可以借鉴甚至复制成功企业的做法，在管理上可以借鉴或者复制优秀企业的体系，没有必要从头来。既然别人花了几十年的时间已经总结归纳出了一些成功的经验，我们拿过来用就行了，只需要根据本行业、本企业的特征做些微调即可。所以中小企业应当树立这样一个观念，那就是在制度上、管理上复制，在产品上创新。在制度上、管理上复制是最聪明的做法，既不存在知识产权的问题，还可以少走弯路。 在这方面，万科是一个非常成功的范例，因为它很会借鉴吸收优秀跨国公司的成功经验，从而管理水平在国内企业中也遥遥领先。另外一个典型的例子是华为，它也是通过借鉴学习来迅速提高企业的管理水平的。华为不惜花巨资请国外的专家来帮助做项目，针对自己相对落后的环节开展工作，把做项目当作是员工培训的一种途径。华为通过做项目培养了人才，掌握了工作的技能、做事的流程、方法和技巧。据我所知，华为的员工出国参加技术或管理培训时从来不惦记着去玩，而是千方百计地去挖掘国外企业的先进管理经验和先进技术开发手段，希望把“真经”取到手，这种学习精神实在令人敬佩。