当前位置:高培商院 >> 高培资讯 >> 管理文库 >> 浏览文章

高培商院内训分享:一场没有硝烟的战争:HR如何用绩效工具击破业务管理者的壁垒?

作者: admin
2024年10月12日
阅读人数:

在现代企业中,绩效管理早已成为推动组织持续发展的关键工具。然而,许多企业在实施绩效变革时却面临重重阻力,尤其是在如何有效推进管理层和员工的接受与执行上。所以做绩效变革,并且绩效变革能够成功的三大前提条件

 

顺势而为:推动变革的背景

 

在绩效变革的过程中,最重要的是理解“顺势而为”的道理。某企业在面对业绩增长乏力、盈利下降的情况下,不得不寻求变革。公司过去依靠原有的业务模式运作多年,但由于市场竞争加剧和技术革新,传统方法逐渐失效。管理层开始意识到,不进行内部变革,组织的生命力将面临严重挑战。在这种情况下,绩效管理被视为一种有效的工具,能够帮助公司从根本上调整战略并激活团队。

 

变革的初期并不顺利,员工对绩效管理持怀疑态度,因为他们从未接触过这样的考核模式。高层管理者通过内部沟通会议不断传达信息,解释变革的必要性和紧迫性。他们强调,如果公司继续按原有方式运作,将面临无法满足市场需求的风险。管理层逐步引入绩效目标、考核制度和奖金激励措施,明确员工的职责和期望。这一系列举措为公司的未来发展奠定了基础,使得管理者和员工逐渐理解并接受绩效变革的重要性。

 

向上借力:高层支持的关键作用

 

绩效变革的第二个关键是“向上借力”。在大多数情况下,绩效管理无法单靠HR部门的努力实现,必须依靠高层管理者的支持和推动。一家企业的HR部门在推动绩效改革时,遇到了员工和中层管理者的抵触情绪。这些管理者担心绩效考核可能会暴露其管理能力不足的情况,也害怕失去对团队的控制权。在这种情况下,HR部门意识到,若没有公司最高层领导的支持,绩效改革的推进将会极其艰难。

 

为此,HR部门与公司CEO进行了深入沟通,提出了绩效管理的三重意义:一是目标的协同,二是奖惩激励的客观性,三是通过沟通提升员工能力。CEO对这些观点表示认同,并决定亲自推动改革。他通过一系列公开声明和内部沟通,向各部门明确绩效管理的重要性,并要求中层管理者严格执行相关政策。这一举措让绩效变革获得了更强的动力,因为所有管理者都知道,改革背后有高层的强力支持,不执行将会面临直接的后果。

 

 

 管理赋能:HR的角色与责任

 

绩效变革的最终成功依赖于管理赋能,而HR在其中扮演了关键角色。某跨国公司在推行绩效管理时,决定对所有新晋升的管理者进行全面培训。这些管理者虽然在专业技能上表现出色,但大多数缺乏实际的管理经验,尤其在如何设定绩效目标、管理绩效过程、进行绩效评估等方面存在明显不足。HR部门设计了一系列系统化的培训课程,涵盖从目标制定到绩效反馈的各个环节。

 

在培训中,管理者们被要求通过实战演练的方式进行学习。他们在模拟场景下,进行绩效谈话、目标设定等关键任务,并接受HR的实时反馈。每个学员的表现都会被全程录像,并在培训结束后进行详细的回顾与讨论。这种高度实战化的培训方式不仅帮助学员们提升了实际管理能力,还为他们在真实工作环境中的绩效管理打下了坚实的基础。通过这种赋能,HR成功地帮助业务部门管理者掌握了必要的绩效工具和方法,使得绩效变革能够在组织内真正落地。

 

绩效管理的双刃剑

 

尽管绩效管理被广泛视为提升企业绩效和员工产出的有效工具,但其实施效果往往存在很大争议。一方面,绩效管理确实能够将组织的目标与员工的个人目标对齐,促进透明的奖惩机制;但另一方面,它也可能带来对数字的过度依赖、短期利益优先的现象,甚至造成员工的心理压力和团队内部的不和。在推行绩效变革时,企业需要谨慎处理这些潜在的负面影响,避免绩效管理演变为单纯的控制工具,失去其本应推动成长和发展的初衷。