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高培商院内训分享:碧浪洗衣粉的成功案例:感知的力量

作者: admin
2024年10月23日
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2000年代初期,日本营销专家本田哲也在协助宝洁公司推出洗衣粉品牌碧浪(Ariel)时,首次领悟到“感知”的神奇力量。当时,市场上领先的竞争对手是花王的“攻克”系列洗衣粉,该品牌以小包装为特点,成功引导了洗衣粉市场的消费趋势。消费者心中已经形成了一个根深蒂固的观念:“好的洗衣粉=小型洗衣粉”。

 

在这样的市场背景下,P&G推出的碧浪则试图通过强调“除菌”这一新的附加价值来逆转局势。然而,调查问卷的结果却并不理想,许多人表示并不需要除菌功能。本田哲也对此感到困惑,他认为这并不合理。因为在实际生活中,当面对一件细菌多的衬衫和一件细菌少的衬衫时,绝大多数人都会选择细菌较少的那一件。因此,他意识到,商品的功能诉求并不是重点,让消费者将这个功能诉求解读为“利益”才是核心所在。

 

许多人认为,衣服只要在阳光下曝晒就能杀菌,然而事实上,单靠太阳光并不能彻底杀灭细菌。针对这一误区,本田哲也决定将宣传的重点放在消费者内心深处的潜在需求上,即“希望为家人选用除菌洗衣液”。于是,宣传策略的主要任务不再是单纯展示碧浪的杀菌功能,而是创造出“干净衣物仍有细菌残留”的这一全新感知。

 

为此,碧浪决定将宣传的重心放在“洗衣除菌的启蒙”上。他们密集地在电视、报纸和杂志等媒体上推出“干净衣物仍有细菌残留”的震撼宣传内容。此外,碧浪还邀请了极具影响力的艺人在电视节目中讨论洗衣杀菌的必要性。这一系列举措迅速引起了家庭主妇们的关注,消费者的感知也随之转变,从原本的“好的洗衣粉=小型洗衣粉”,转变为“好的洗衣粉=可除菌的洗衣粉”。

 

结果,感知的强大影响力为碧浪带来了显著的销售增长,产品的市场占有率也大幅提升。这个案例表明,只要能够创造出全新的感知,就能开拓出全新的市场。

 

 

通过本田哲也的成功案例,我们可以看到,感知在营销中的重要性。它不仅能够改变消费者的观念,还能够推动产品的销售和市场占有率的提升。因此,作为营销者,我们要善于挖掘消费者潜在的需求和利益,从而制定有效的宣传策略,创造出积极的感知,帮助产品在竞争激烈的市场中脱颖而出。