在工作中，领导者的沟通方式对团队的效率和执行力有着直接影响。特别是在组织层级较高的管理者中，大部分时间都用于与下属的沟通。领导者使用不同的沟通方式来确保团队朝着共同的目标前进。根据德国心理学家尼尔斯·范·奎奎贝克和法比奥拉·格波特的研究，领导者的沟通风格主要分为“讲述并推销”和“询问并倾听”两种。每种风格在不同情境下各有优势，领导者需要根据实际情况选择合适的沟通策略。

讲述并推销：明确目标并激励团队

在“讲述并推销”风格中，领导者首先向下属传达一个清晰的目标。这一过程中，领导者不仅仅是简单的发布信息，而是要通过自己的方式去激励下属。通过“讲述”部分，领导者阐明团队要实现的目标，并确保下属能够理解目标的重要性。在随后的“推销”阶段，领导者的任务是说服下属相信这个目标，并且为之投入行动。这里，领导者的魅力和影响力起到至关重要的作用。领导者需要通过说服技巧和个人魅力来打动下属，使他们自愿地投入到目标的实现中。

在这种方式下，领导者往往能够激发下属的热情，使他们在完成任务时拥有高度的责任感和目标感。这种方法最适合当领导者拥有清晰的愿景和明确的方向时。比如在公司面临技术突破或市场扩展时，领导者可以通过“讲述并推销”的方式将目标传达给团队，激发他们的动力，以确保目标能够顺利达成。领导者通过自身的个人魅力和说服力，使得下属主动投入工作，甚至在困难面前也能够克服挑战，持续前进。

然而，单纯的“讲述并推销”方法也有其局限性。如果领导者过于依赖权威和个人魅力，而缺乏足够的支持和认可，可能会导致下属仅仅是被动执行任务，缺乏足够的动力去主动贡献创意或改进工作方式。因此，在这种风格下，领导者必须特别注重如何通过自己的影响力激励团队，而不仅仅是单纯的“命令”下属。

询问并倾听：鼓励反馈与共同制定目标

与“讲述并推销”风格不同，领导者在采用“询问并倾听”的方法时，首先提出目标的总体概念，而不是直接给出具体的执行方案。领导者通过开放式的问题，引导下属提出自己的意见，并且积极倾听他们的反馈。在这种方法下，领导者并不急于向下属推销自己的计划，而是希望通过集思广益的方式，找到最适合团队的实现路径。

通过“询问并倾听”的方法，领导者鼓励下属参与决策过程，使团队成员感觉到自己的意见被重视。这种方法有助于增强团队成员的归属感和责任感，因为每个成员都有机会贡献自己的智慧，并且参与到目标的制定和执行过程中。在这种方式下，领导者并不是唯一的决策者，而是引导者。通过提供一个开放、包容的环境，领导者能够帮助团队成员共同讨论、协作，从而形成一致的目标和行动方案。

这种风格特别适用于需要创造性解决问题的场景。例如，当团队面临技术难题或需要寻找新的解决方案时，领导者可以通过询问和倾听，激发下属的创新思维，获得更多的视角和解决办法。同时，这种方法能够帮助团队避免因决策集中过于集中而带来的盲点。通过倾听下属的意见，领导者可以发现不同的解决思路，从而提高决策的质量。

然而，“询问并倾听”的方法也存在一定的挑战。如果团队成员的专业背景和能力水平参差不齐，或者团队成员缺乏合作精神，单纯依靠“询问并倾听”的方式可能无法达成共识，导致决策效率低下。因此，领导者在采用这种方式时，必须确保团队具备足够的专业能力和协作精神，以确保沟通能够顺利进行。

灵活运用沟通方式，因地制宜

无论是“讲述并推销”还是“询问并倾听”，这两种沟通风格都在不同的情境下能够发挥重要作用。关键在于领导者能否根据具体情况选择合适的风格。如果领导者在处理一个具有明确目标和方向的任务时，使用“讲述并推销”的方式能够迅速统一团队的步伐。而在面对需要团队成员高度参与和创造性的任务时，使用“询问并倾听”的方式则能够激发下属的积极性，促进团队的集体智慧。

领导者的灵活性是非常关键的，能够根据具体任务的需求、团队的状态以及问题的性质，迅速调整沟通方式。在实践中，大多数成功的领导者并不会仅限于某一种风格，而是根据不同的工作情况，交替使用这两种风格。重要的是，领导者要确保沟通的方式能够推动团队朝着共同目标前进，而不是让沟通方式成为团队执行力的障碍。

沟通风格的适应性与领导力的挑战

在讨论领导的沟通风格时，选择哪种风格并非唯一的答案。关键在于如何理解每种风格的适用场景，并灵活调整。在一些情况下，“讲述并推销”的方式可能非常有效，能够迅速凝聚团队的力量并推动目标的实现。然而，过于依赖这一风格可能会导致团队成员缺乏自主性，过于依赖领导者的权威。而“询问并倾听”则适合在团队需要共同参与决策和创造性思维时使用，但如果缺乏足够的专业性和有效的反馈机制，也可能导致决策效率低下。

领导者的真正挑战不在于选择哪种风格，而在于如何在具体情境中准确判断何时采用哪种方式，确保团队能够保持高效执行力和创新能力。在这个过程中，领导者的情境感知和决策能力将直接影响团队的成功。