许多项目经理不敢对项目截止日期说不,相反,他们选择去牺牲自己的团队。这样做的结果就是团队工作气氛压抑,团队成员心怀不满。但是,一个项目最重要的部分往往是由团队共同来完成,在这样的气氛下和这样的心态下,他们怎么能完成好呢?
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领导作为团队的核心和引领者,需要凝聚团队成员,让他们彼此之间高效协作,才能更有效地推动企业发展。想要做好团队建设工作,我们首先要了解如何成为一名有影响的领导,再者需要十分了解员工们的工作技能,善于运用团队沟通技巧建立团队成员之间的联系,适时开展团队建设活动。 企业领导最大的工作任务就是聚集团队的力量,推动企业的发展。团队的力量是不容忽视的,一个有效的团队会胜过一个人单独工作得到的效果,因为它是团队团结共同完成特定的任务、项目,工作的过程中能够互帮互助的一个集体。但是,一个好的团队并不是自然形成,也不会是突然间产生的,是具体的,是需要通过领导不断的努力组建、培育而成的。所以,想要做好团队建设,领导者需要了解以下这些事情哦。 如何成为有影响力的领导 想要做好团队建设,首先先要学会做一个有影响的领导,通过自身的魅力、责任感、有爱心等优秀特性来影响团队的每个员工。即使,领导不在身边,每个员工都可以各司其职的完成相关工作。但是,成为一个有影响的领导,并不是依靠权威来打压,而是通过: 、公正的决策 明确工作任务,在工作的过程中学会给予指导、帮助; 科学、合理的分配工作,绝不压榨员工的私人时间等。
团队建设——队长>领导 无论怎样,任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境,带领大家走向成功。在团队的领导核心选择上要求更严格,因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外,在团队的管理中,很多是体现合作协调的管理,而不是行政管理。所以团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。 在实际工作中,有很多业绩突出的业务经理,每天不停地忙碌,业绩可能上来了,但其手下对工作不知如何开展,甚至把完成销售报表当作主要工作,这样团队的力量就没得到发挥。当该领导调动时,团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况,区域经理每天忙于各种总部的报表和会议,很少参与业务工作,对下属的工作也没有很好的指导和监督,团队的建设没有得到执行。 究竟团队核心该如何进行团队建设呢?我认为可以从如下3个方面入手: 1.树立核心形象与威信 很明显,执行校长就是团队的领导核心。任命的依据是这个人的历史业绩,也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力,下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下,尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练,他没有理由不尊重和接受你的指导。家长对学校员工的抱怨是常常遇到的,这可能是工作做得不到位,或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机,去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中,就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时,不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任,有利于你树立威信。 2.创造一个良好的沟通环境 对于沟通的力量,是不容置疑的。有意见、有矛盾,不说出来会积怨;出现问题相互推诿,可能出现更大的问题,这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯定存在,假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢? 我认为有如下几个方面的原因: A:领导核心官僚化,做事武断,认为自己总是对的。这种情况一般出现在业务能力比较强的领导核心身上。具体表现是团队成员对领导人的称呼上,假如只有5个人的团队,成员对领导的称呼是什么“校长”、“老板”“老总”之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅,称“领导”、“老大”次之,最好就是互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子,“联想”公司老总杨元庆,为了更好地与“联想”的员工沟通,要求每一个员工不要称呼他老总,统一叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然,我并不是要求每一个团队都必须这样,可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。 B:建立沟通平台,一般工作有很多的会,可以通过会议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题,还要多一些表扬与肯定的声音。另外,还可以每月约定时间来单独交流。听听团队成员的想法。 C:多一些集体活动,很多学校在这方面做得很好。一方面可以加强员工的归属感,另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。 3.合理分工各尽其才 在职场里流行着这么一句话;只有优秀的团队,没有优秀的个人。而我的理解是:优秀的团队里,每个一人都优秀。根据个人的业务特长而进行合理工作分工。比如;管理型、教学型、市场型,这就需要团队领导了解队员的特长,协调好队员的工作,以充分各自的才能。
每一个员工都希望能够在一个和谐、积极、充分沟通、协作的团队中工作,希望能够充分融入团队、获得认可,希望能够受到重视、发挥出自我价值,不断提升自我价值、为公司创造更多的价值。 每个人都不是孤立存在的,都渴望融入集体。也只有在集体中的分工协作中,才能更好地发挥个人专业技能。团队就是这样的一个员工和管理层组成的一个共同体,大家有着共同的目标和愿景,有着充分的分工协作、互相配合、共享共进,能够更高效地实现共同的目标。 那么怎么建设这样高效、和谐、有着共同愿景、能够充分协作的团队呢?下面就谈一下我对团队建设的理解和认识。
3.有共同的规范和方法。@
一、生存需求 生理需求和安全需求可归纳为生存需求。员工来公司工作,首先要满足的需求就是生存需求。也就是能拿到与自己能力匹配的薪酬并且具有竞争力的薪酬制度。90后大多都是追求个性,独立自我的人,他们大部分都不满足于现状,都想通过努力去改变现状,去获取更多的报酬和成长,而不是领取那一份一成不变的工作。这也是为什么更多的90后选择去大城市打拼,而不愿意回到小县城里拿一份微薄的稳定的工资。因此,公司需要为员工提供基本的薪酬,之外还应该建立一个有效的薪酬体系,使员工的努力付出有相应的回报。 二、社交需求——归属感 员工离职或者没有动力的另一个原因是没有归属感。在马斯洛需求理论中叫做社交需求,人之所以需要社交,就是想要成为某个团体的一员,而公司是员工几乎待得最长时间的地方,如果员工没有感觉到自己是公司的一员,没有融入到公司,这很容易使员工觉得这是为别人而工作,而不是为我们而工作。这也是为什么更多的公司越来越重视企业文化,就是让员工有归属感,增强公司的凝聚力。 这不由得让我想起马云的年会上的表演,马云并不适合表演,但是马云却愿意在年会上装扮成各种角色,如LadyGaga,多么的辣眼睛。马云的这种不顾形象的表演,却让员工产生一种马云也是我们中的一员的感觉,让员工感受到有归属感。有些小公司确实没有时间金钱来搞年会,但是平时可以由老板组织聚餐,或者一起玩一下小游戏,如狼人杀等,增进员工之间的交流互动,也会让员工有一种归属感,这会提升员工的幸福感,使员工更乐于为公司做贡献。 三、尊重需求——尊重感 尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。赢得了人们的尊重的同时,其实就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求,就会使他们感到沮丧。 很多老板抱怨现在的年轻人批评不得,一不高兴就辞职。90后基本都在在物质比较丰富的环境中成长起来的,比起老一代更加的自我,自我意识更加强大。生存需要已经是不能满足年轻人了,更多的年轻人选择自己喜欢的工作,在工作中能找到自我。然后,有的领导还是过去的思维,以为批评能激发员工的羞愧感从而更加努力认真的工作,殊不知,现在的年轻人更在乎的是成就感。 之前顺丰上市的时候,敲钟仪式上有一位快递员一起。那位快递员曾经被殴打,顺丰不仅出面力挺该快递员,上市仪式时还邀请该快递员一起。这让顺丰的快递员看到自己的工作得到领导们的认可,自己的工作是值得被尊重的。一时间网上好多快递员表示想去顺丰工作,员工充满了自豪感,当然更努力的工作了。 小公司也许做不到像顺丰那样大气,但是领导平时也应该多关心员工的工作,多肯定员工为公司的付出。可以进行季度表彰大会,对表现突出的员工进行嘉奖。或者过年过节老板给员工发贺卡,更好的是给优秀员工亲笔写。这些小小的行动会在员工心里产生一种感受,我们的工作是被领导看到的。员工在工作中更加的努力付出。 四、成长需求——自我实现 自我实现,就是帮助别人获得的成就感,就是自我价值被认可,被感谢。如果能通过工作来完成自我实现,让员工感到工作充满了意义,那么,这种员工你赶他走他都不会走。 如何让员工在工作中有这种自我实现的成就感和价值感呢。首先让员工充分认识到工作的意义,能帮助客户实现目标。可以让销售意识到,他销售的不是一套系统,而是一种提高工作效率的服务。再者,在工作中的付出,可以帮助同事和公司成长。就如运营,可以帮助公司提高曝光度和知名度,降低销售的工作难度等。也可以定期举办分享会,让员工分享近期的所获所得。还要帮助员工规划职业生涯,给予平台和机会。没有人愿意一成不变和毫无成长的工作,都希望能和公司一起成长,所以要给员工一个平台,要让员工感觉到有上升的空间。 五、总结 这是我站在员工的角度对团队建设的一点感受。在这个风云变幻的时代,谁都想成为这个时代的弄潮儿,公司一样,个人也是一样。公司和员工的关系是一个公司战斗力的体现,战斗力强的公司一般都是具有强大的凝聚力和使命感,能为共同的目标一起努力,劲往一处使,不仅为公司也为个人赢得没好的明天。