领导者的态度和行为确实不是难以学习和实践的难题。实际上,很多人都可以通过学习和实践成为优秀的领导者。然而,在商业环境中,我们发现很少有人能够自发地进行这项实践。
其中一个原因是,权威在商业环境中往往被视为命令与操控下属的能力,以及做出所有困难决策的能力。这种权威有时被称为“管理者的绝对权力”。
这种绝对权力的管理者认为自己“全知全能”的态度可以有效支持、促进工作小组的运作。然而,这种态度同时也削弱了潜在团队领导产生的可能。团队领导者的决策力或掌控性是重要的,但对于团队来说,信任、互相依赖和艰苦工作的风险同样重要。
如果总是由领导者一锤定音、事事做最终决策,那么团队成员就不会有机会承担冲突、信任、互相依赖和艰苦工作的风险。我们也不能保证领导者“从不犯错”。
因此,将一个团队从潜在团队转变为真正的团队,需要领导者舍弃一些掌控权,也就是说他必须承担一些真正的风险。
当然,简单粗暴地把所有的决策权释放给潜在团队的成员们是不够的。真正的挑战在于:领导者必须只在团队准备接收和使用自由决策时,最大限度地放弃决策空间。
过多的指令会扼杀成员的能力、主动性和创新力,但过少的引导、指示和规定也会导致同样的后果。因此,领导者需要在给予自由决策权的同时,提供适当的引导、指示和规定,以确保团队能够有效地运作并实现目标。