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管理培训课程中经理人思维与老板思维的差别

作者: admin
2018年11月16日
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高培商院卓越经理人高级实战班的9大模块领导力模块中有个重要的观点,就是经理人的思维和老板的思维是不一样的,而且,职场中很多人发现,我们在跟老板提了很多明显有效的建议,但是都好像没有被老板采纳,甚至有些建议老板表面答应,转身之后就不了了之了,究竟经理人的思维和老板的思维有什么不同?

管理培训课程中经理人思维与老板思维的差别

其实经理人和经营者思维上的差别主要表现在三个核心方面;

基层员工关注行动、经理人更关注结果、而老板关注的确实投资回报率

基层的员工不管是从切身利益,还是从工作本身来讲,企业的基层员工都只关注眼前的工作本身的难易程度、什么时候开始动工、该怎么动工,需要用到哪些机器等等,从工作的角度出发就是员工比较关注的因素,而经理人作为企业中层管理者更多的关注项目的结果,是不是按时能够完成,是不是没有超过预算,质量是不是过关,而投资经营者因为其投资的校色关系,所i更注重这个投资和回报是否能够成正比,回报率有多高等等更高一层的问题。举个例子:

举个典型的例子,一份计划,对基层员工来说,计划中主要包含的是准备进行的工作;对管理者来说, 计划中需要包含阶段工作会产生的成果;对老板来说如果这项计划中需要投入大量人力物力财力,产出的结果却寥寥无几还不如不做。

回顾一下你近期所作的计划,里面包含了任务、里程碑和需要投入资源这三项中的几项。

很多管理培训都会讲到,让老板做选择题而非问答题,其实老板真正想做的是判断题。



什么是问答题?

员工:老板这批订单生产过程中发现质量问题,会影响交期怎么办?

老板:我TM知道怎么办。



什么是选择题?

经理人:老板这批订单生产过程中发现质量问题,会影响交期,我们有两个选择,A重新生产延误交期;B按时交付质量有瑕疵的产品,我们选哪个方案?

老板:这不就是换个死法么。



什么是判断题?

经理人:老板这批订单生产过程中发现质量问题,会影响交期,我们有两个选择,A重新生产延误交期;B按时交付质量有瑕疵的产品,这两个方案前者违反合同,后者影响信誉,完全得不偿失。如果老板愿意额外支付一笔奖金,我来和产线工人沟通,让兄弟们可以多干几个通宵赶在交期前,重新生产一批。

老板:虽然很不愿意,但这已经是最不坏的方案了,就这么办吧。

所以,少和老板讲各种管理理念,因为他们更不就不关心,如果他们懂得各种管理理念,那么企业也就没有经理人什么位置了,而和老板最重要的谈论应该是要多少成本,能有多少回报,这个投资到底值不值等这些话题,总之少谈虚理多算帐

员工关注自身,经理人整合部门,老板战略布局

企业的员工最关注的应该是自身工作能不能得到相应的回报,自身的工作时间是不是太长,难度是不是超过了自己的能力等从自身出发的各种问题要素,经理人更多的是协调部门与部门之间的各种复杂关系,同时整合各个部门的能力,以求整个公司能够良性运转,产率达到最高。而老板主要的精力则是用在定市场、定战略、竞争布局,从大方向上掌控企业的未来走向同时老板还要通览整个公司的全局,逐渐优化团队和管理。

第一点讲的是投资回报率,第二点讲的就是机会成本。

举例来说:如果要给其他城市客户送一份紧急文件。



员工会考虑工具和计划

汽车、火车还是飞机更快,如何计划好市内交通和市外交通之间的衔接,做到最高效。



经理人会考虑人员和成本

派谁去,谁的经验丰富,谁的头脑灵活,谁更有责任感,使命必达。

虽然紧急也要考虑成本,总不能为了一份文件买辆特斯拉。



老板会考虑流程和外包

为什么重要文件这么晚才发出,这是异常失误还是正常需求。如果是异常失误,奖惩是否跟上,制度是否需要修正。如果是正常需求,可否和某家物流公司签订长期合作,直接外包给专业人士。



很多经理人会抱怨好的项目无法获得老板的支持,缺少资源的投入无法推进。

其实不是个人的工作或者部门绩效是否做的足够好,只是这个岗位,这块职能,这个部门不重要罢了。

经理人回避风险,老板则挑战收益

员工:为什么定好计划,天天变?

经理人:为什么不踏踏实实打磨管理基础,只想着靠营销投机取巧?

这两句可能是公司茶余饭后被吐槽最多的了。

从本质上说,经理人和老板存在不同,经理人因为工作属性的关系,通过工作获得更高的收入,而经营者也就是老板泽通过不多的创新提高生产率从而获得利益最大化。

工作可以通过时间沉淀经验,逐渐熟练。

经理人的收入随着时间逐渐增长,一般来说三年经验胜过一年经验,五年经验胜过三年经验。

创新优势伴随时间逐渐抹平,利润消失。

埃里克·施密特说的:如果你反过来看摩尔定律,一个IT公司如果今天和18个月前卖掉同样多的、同样的产品,它的营业额就要降一半。

所以:

经理人追求稳定;经营者寻找突破。

经理人谈数据,讲概率;经营者看机会,敢下注。

经理人停下来计划;经营者走出去试错。

经理人规避风险,如果不怎么样就会造成多少损失;经营者追求收益,即使有这些风险,仍然要试一试。